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【改善医疗服务】创新互联网+医疗服务 提升患者就医获得感——福建省立医院在全省卫生健康规划信息工作会上作经验交流

发布时间:2019-04-15 11:05  点击数:

4月10日,全省卫生健康规划信息工作视频会议在福州召开,会议认真学习贯彻2019年全国卫生健康规划信息工作会议精神,通报了全省卫生健康重点项目进展情况,并部署了2019年规划信息重点工作任务。省卫健委主任柳红出席会议并讲话,省卫健委副主任陈厚銮作工作报告。会上,我院作为唯一一家医院代表作经验交流。

李红副院长作《创新互联网+医疗服务 提升患者就医获得感》交流发言

近年来,我院坚持以病人为中心,全面推行"互联网+创新医疗服务",开展多渠道全预约就医服务、全国首推院内“滴滴打车”服务、借助物联网技术实现院内智能导航、打造智能化虚拟化全院检查预约平台、全面开展床旁结算服务、建立多学科会诊平台、提供手机端用药查询和指导、精准满意度调查和健康宣教等。

医院充分运用互联网技术,推出了覆盖诊前、诊中、诊后各环节的一系列改善医疗服务举措,在优化诊疗流程、改善患者就医体验方面取得了较好成效。在省卫生健康委组织的第三方患者满意度调查中,我院的综合满意度从2015年的第132位大幅上升至2018年的第30位。互联网+创新医疗服务的案例荣获2018年改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛创新推进“互联网+医疗健康”主题第一名、华东赛区金奖。

当前,医院正加快建设“福建省立互联网医院”,将改善医疗服务延伸至院外,助力分级诊疗体系构建,更好地服务百姓。


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