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【质量安全】面对面授课 手把手指导 全面推进质量安全持续改进

发布时间:2019-04-24 17:25  点击数:

4月22-23日,国家卫生健康委医院管理研究所在我院举办医院管理工具理论与实战培训班,陈晓红教授、王吉善教授、王莹老师分别授课并开展案例辅导。院领导朱鹏立、李红、陈锋、游振辉、郑晓春,两院区临床、医技和行政职能科室主任、护士长及质量管理骨干500余人次参加培训。

去年9月,国家卫生健康委医院管理研究所督导组在我院开展了为期4天的三级医院评审现场评价调研。此次培训班是在调研的基础上,结合我院存在问题,有针对性开展的专项培训,具有鲜明的问题导向性,极强的实践操作性。培训班包括集中理论授课、PDCA案例实战、成果汇报等。

 

党委书记、院长朱鹏立强调,大家要珍惜难得的培训机会,虚心学习、认真请教,积极配合辅导老师,有计划按步骤做好改进。要以此次培训为起点,通过培训提高管理理念和管理意识,进一步提升对现代医院管理工具重要性的认知;认真学习国家和部门相关政策法规、专业指南以及医院管理方法,在实际工作中灵活运用医院管理工具,将管理工具的使用转化为工作成效,提升工作效率,促进医院发展;将持续质量改进工作列入医院常态化管理,完善激励机制,共同为建立健全现代医院管理制度,建设人民满意的高水平医院而努力。

 

党委书记、院长朱鹏立讲话


集中理论授课 

22日,陈晓红教授、王吉善教授、王莹老师分别就《问题追踪与持续改进》《医院常用质量管理工具的应用与实践》《PDCA常用管理工具图表制作技术辅导》等进行专题授课。


PDCA案例实战

理论授课结束后,参会学员围绕制定与更新医院临床诊疗工作指南和规范、急诊绿色通道重点病种管理、输血安全管理、危急值管理、备用药品管理、病案科管理、高警示(高危)药品管理、专科优质护理管理、危险品安全管理、医院制度管理等10个案例,分别组成实战小组展开实操演练。三位老师积极为各小组答疑解惑,指导案例讨论小组应用查检表、鱼骨图、柏拉图、“5W1H”、甘特图等现代管理工具,制定改进策略措施,跟踪落实整改效果,促进工作持续改进。

 

培训成果汇报

23日,10个案例讨论小组组长运用对应的管理工具,围绕找出问题、拟定对策、实施措施、评估效果、计划改进等进行PPT演示汇报。

专家们现场进行点评,对各案例小组课件制作、问题分析、方案设置、图表绘制、工具利用、成效对比等做了详尽、客观的评价,并通过现场打分,评选出优胜奖、优秀奖、优良奖。


优胜奖

《运用PDCA循环统一全院高警示药品标识》、

《运用PDCA循环健全医院专科优质护理目标与措施》、

《运用PDCA循环改进医院制度管理》

 

陈晓红教授、王吉善教授分别对汇报会进行总结,充分肯定了我院对培训工作的支持,多部门的良好协调与配合,以及我院职工广泛的参与性和爱院敬业的良好精神风貌。希望医院能在实际工作中灵活运用医院管理工具,持续改进质量;采用国家标准,持之以恒推进PDCA案例的开展,形成医院特有的文化氛围。


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