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培训护士礼仪   提升服务形象

发布时间:2021-04-09 17:37  点击数:

  3月19日和4月8日,护理部在院8号楼国际学术厅开展了两场2021年度护士礼仪专项培训讲座,两院区科室护士长总代教及护理骨干人员共284人参加。

   第一场培训特邀闽江学院法学院纪智媛副教授,其为福建省礼仪协会常务理事、福建海峡礼仪培养与指导中心教学总监,我省礼仪协会唯一特聘的高级讲师。培训过程中,纪智媛副教授针对礼仪的含义及现代礼仪等运用,强调了礼仪对医院管理,以及护理礼仪等重要性,她用生动的语言对实际中发生的案例进行分析,现场互动让此次培训的同志受益匪浅!

   第二场培训邀请了福建医科大学护理学院吴炜炜副教授进行授课。吴炜炜老师从个人礼仪、社交礼义、护士礼仪三个方面讲解了护士礼仪的时代要求,解析如何提升服务品质、创建护理服务品牌。培训过程中,吴炜炜老师结合深化优质护理服务、护理工作规范、引导礼仪等工作实际强调了护士礼仪的重要性。并让护士现场示范护士基本礼仪,使培训过程更为生动形象。 

   护理部主任陈晓欢会后进行总结:我国是礼仪之邦,礼仪是当代社会必不可缺的。护士的礼仪非常重要,医院的整体美观就是靠礼仪来维护,作为医院最庞大的一支队伍,作为与患者接触最多最近的我们,更应该在工作的每个时刻运用好护理礼仪,展现出护士的新风采!护理部金爽副主任要求参会的护理人员会后回到科室,应进行护理礼仪宣传、培训,在加强业务技术的同时不断提升职业礼仪修养,树立良好的护士形象,提升服务品质、创建护理服务品牌!